“您好，這是我們印制的文明旅游宣傳冊，希望您在享受美景的也能愛護環(huán)境、遵守秩序。”在濟南市泉城廣場、大明湖景區(qū)等人流密集區(qū)域，出現(xiàn)了一群特殊的“宣傳員”——濟南市文化和旅游局局長郅良親自帶領(lǐng)多家旅行社負責(zé)人走上街頭，開展“誠信經(jīng)營、文明旅游”主題宣傳活動，并為市民游客提供面對面的旅游咨詢服務(wù)。

活動現(xiàn)場，郅良局長與旅行社代表們統(tǒng)一佩戴工作證，在咨詢臺前熱情接待往來市民。他們不僅發(fā)放《文明旅游公約》《誠信旅游指南》等宣傳材料，還耐心解答市民關(guān)于旅游線路、合同簽訂、權(quán)益保障等方面的疑問。多家知名旅行社負責(zé)人現(xiàn)場簽署并公示了《誠信經(jīng)營承諾書》，承諾明碼標價、杜絕“不合理低價游”、規(guī)范合同簽訂，自覺接受社會監(jiān)督。

“局長親自帶隊上街宣傳，這個形式很接地氣！”正在咨詢暑期親子游線路的市民王女士表示，“看到管理部門這么重視服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范，我們出行選擇旅行社也更放心了。”不少市民駐足聆聽，并在“文明旅游，從我做起”的簽名板上鄭重簽名。

郅良局長在活動中強調(diào)，旅游業(yè)是展示城市形象的重要窗口，誠信經(jīng)營是行業(yè)健康發(fā)展的生命線，文明旅游則是每位游客應(yīng)盡的責(zé)任。她表示，此次活動旨在強化旅游企業(yè)的主體責(zé)任意識，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，通過一線互動傾聽民意，推動濟南旅游市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。“我們希望用實際行動，讓‘好客山東’的金字招牌在濟南擦得更亮。”

據(jù)了解，本次街頭宣傳活動是濟南市文旅局“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”系列舉措之一。下一步，濟南將持續(xù)加強旅游市場綜合監(jiān)管，推廣旅游合同示范文本，暢通投訴舉報渠道，并計劃在熱門景區(qū)設(shè)立常態(tài)化的旅游誠信服務(wù)驛站，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明倡導(dǎo)融入市民游客的日常出行中，全力營造安全、有序、溫馨的旅游環(huán)境。